הקשר בין תפיסת שיתוף עובדים בקבלת החלטות, לבין שביעות רצון ותפוקה בקרב תועמלנים רפואיים

תקציר העבודה:

הקשר בין תפיסת שיתוף עובדים בקבלת החלטות,
לבין שביעות רצון ותפוקה בקרב תועמלנים רפואיים
בחברת NewMed

תוכן העניינים
1. מבוא:
1.1 הצגת הבעיה
1.1.1 תאור הבעיה בארגון
1.1.2 הבעיה עסקית
1.2 מטרות המחקר וחשיבותן
1.2.1 המטרות האקדמיות - שאלות המחקר
1.2.2 חשיבות המחקר - מטרות ישומיות
1.3 רציונל המחקר
1.4 משתני המחקר
1.5 השערות המחקר
2. סקירת ספרות
3. שיטת המחקר
3.1 מערך המחקר
3.2 המדגם
3.2.1 הגדרת אוכלוסיית המחקר
3.2.2 המדגם
3.2.3 תאור שיטת הדגימה
3.2.4 שיקולים בבחירת מערך המחקר
3.3 כלים
3.4 ההליך
3.5 שיטת הניתוח
4. ממצאים
5. ניתוח ודיון
6. המלצות, סיכום ומסקנות
7. רשימת מקורות
8. נספחים

המחקר הנוכחי בא לבחון את הסיבות לבעיה העסקית של חברת NewMed - חברה
לתרופות וציוד רפואי, יבואנית התרופות הגדולה בישראל המשווקת על בסיס בלעדי,
מאות מוצרים איכותיים, בעלי מוניטין בינלאומי, המיוצרים על ידי חלק מהחברות
המובילות בעולם. השיווק והתועמלנות הרפואית מתחלקים לשני מישורים :
* השוק המוסדי - על ידי מנהלי מוצר.
* השוק הפרטי - על ידי תועמלנים רפואיים.
עקב מצבם הכלכלי הרע של קופות החולים, נעשים קיצוצים רבים לתקציבי בתי
החולים. מצב זה מוביל לתחרות גבוהה בשוק.
בשנתיים האחרונות מסתמנת ירידה בהיקף המכירות של החברה, דבר שגרם לירידה
ברווחיותה של החברה.
מטרת המחקר הייתה לבחון את הקשר בין שיתוף בקבלת החלטות על שביעות הרצון
של התועמלנים הרפואיים של החברה ורמת התפוקה שלהם.

השערות המחקר היו:
* קיים קשר חיובי בין שיתוף תועמלנים בקבלת החלטות לבין שביעות רצון.
* קיים קשר חיובי בין שביעות רצון של תועמלנים לבין תפוקה.
אוכלוסיית המחקר הייתה 100 התועמלנים הרפואיים. המדגם היה על בסיס מפקד
אך בפועל נבדקו רק 64 נבדקים.
ממצאי המחקר אוששו את שתי השערות המחקר, קרי נמצאו קשרים חיוביים
מובהקים הן בין השיתוף בקבלת החלטות לשביעות הרצון והן בין שביעות הרצון
לרמת התפוקה.
המסקנות העולות מהמחקר הן כי שיתוף מגביר את רמת שביעות הרצון בקרב
העובדים, שביעות רצון גבוהה מגבירה את רמת התפוקה. עובדים שמרוצים
מהקידום יתרמו לתפוקה טובה יותר.
ההמלצה המרכזית העולה ממחקר זה היא בשיפור הגישה השיתופית של התועמלנים
בקביעת יעדים והגברת הקשר שלהם עם הארגון הנחקר.

מקורות:

שגיא, א. אליצור, ד. (1995). שיתוף או הכוונה של עובדים בהחלטה אסטרטגית ובהחלטה טקטית של שינוי ארגוני: בחינה ניסויית של תיאוריית מסלול-מטרה. פסיכולוגיה, עמודים 29-37 . רמת גן: אוניברסיטת בר אילן.
שטיינברג, א. (2000). הקשר בין שביעות רצון, מעורבות למחויבות בעבודה לבין היעדרויות והשפעתן על התפוקה של העובדים בארגון "מגוון". דיסטרציה המוגשת לאוניברסיטת דרבי, רמת אפעל.
שכטר, ס. (1999). הקשרים בין לחצי המנהל ותפיסותיו לבין שביעות רצון כפיפיו, בארגונים נותני שירות. עבודת גמר לקראת התואר מוסמך , תל-אביב: אוניברסיטת תל-אביב.
Adams, P. Slocum, J. (1971). Organizational behavior vol 34, 37-43: Work groups and employee satisfaction.
Erez, M. Arad, R. (1986). Applied psychology vol. 71, no. 4, 591-597: Participative goal-setting: social, motivational, and cognitive factors.
Herzberg, F.(1959). The motivation work. New york: John Wiley sons.
International Labour Office, (1981). Workers participation in decisions within undertaking. Geneva: International Labour Organisation
Locke, A. Schweiger, D. Latham, G. (1986). Organizational dynamics vol. 14, 65-79: Participation in decision making: when sould it be used?
McNeese-Smith, D. (1996).Hospital Health services admimistration. vol, 41, no. 2 160-176: Increasing employee productivity, job satisfaction and organizational commitment.
Miller, K. Mong, P. (1986). Academy of management vol. 29, no. 4, 723-753 : Participation, satisfaction, and productivity: a meta-analytic review.
Peterson, R. Lane, T. (1992).Human relation. Vol. 45, no. 5, 467-483: Assessing effectiveness of joint committees im a labor-management cooperation program.
Pearoon, C. (1987). Human relations vol. 40, no. 8, 473-489: Participative goal setting as a strategy for improving preformance and job satisfaction.
Pinkman, M. (1992). American metal market. Vol.100, no. 217 12-17: A focused effort to boost productivity: new equipment helps cut costs.
Slocum, J. Misshauk, M. (1970). Personnel Administration. Vol. 33 52-58 : Job Satisfaction and Productivity.

תגים:

ארגונים · החלטות · נתפס · עובדים · עמדות · קבלת · רצון · שביעות · שיתוף · תחושות · תפוקה

אפשרויות משלוח:

ניתן לקבל ולהזמין עבודה זו באופן מיידי במאגר העבודות של יובנק. כל עבודה אקדמית בנושא "הקשר בין תפיסת שיתוף עובדים בקבלת החלטות, לבין שביעות רצון ותפוקה בקרב תועמלנים רפואיים", סמינריון אודות "הקשר בין תפיסת שיתוף עובדים בקבלת החלטות, לבין שביעות רצון ותפוקה בקרב תועמלנים רפואיים" או עבודת מחקר בנושא ניתנת להזמנה ולהורדה אוטומטית לאחר ביצוע התשלום.

אפשרויות תשלום:

ניתן לשלם עבור כל העבודות האקדמיות, סמינריונים, ועבודות המחקר בעזרת כרטיסי ויזה ומאסטרקרד 24 שעות ביממה.