תפקוד הממונה הישיר

תקציר העבודה:

מבנה ארגוני ושיטות ניהול
ארגון, הוא מבנה המיועד לקלוט משאבים (חומרי גלם, משאבי הון, כח אדם), לעבדם בתהליכים מסוימים, ולפלטם כתשומות (מוצרים, שירותים). באמצעות תהליכי בידול מפרקים הגדרה כוללנית זו למשימות שונות המחולקות לארגוני משנה, לרוב קטנים יותר, שתפקידם ליצר מכלולים או שירותים נפרדים. בתהליך כילול מתבצעת אינטגרציה של כל התוצרים השונים לכדי מערכת מושלמת - התשומה.

על סמך הגדרות אלו התפתחו במשך השנים מבנים ארגוניים שונים בהיקפם ובתחומי פעילותם - אך לכולם עקרון בסיסי דומה. המבנה הקלאסי של הארגון הצטייר כמעט תמיד כפירמידה: בראשה מנהל כללי, או צוות מנהלים (דירקטוריון). תחתם פעלו מנהלי משנה, מנהל בכיר, ראש אגף - הכינוי השתנה, אך המהות נשארה: עושה דברה של ההנהלה, המוציא לפועל של האסטרטגיה הנבחרת בארגון. נוספו דרגי ביניים, שמתפקידם לייעל את השליטה בארגון, ביחוד בארגונים גדולים ומסועפים בהם מוטת השליטה רחבה במיוחד וקשה לפיקוח למנהל יחיד.

עם התפתחות תיאוריות הניהול, נפחסה הפירמידה. גישות שונות בניהול העלו על נס את האחריות האישית, גם כגורם הנעה. מחקרים שונים (Hawthorne: E. Mayo) הוכיחו את איכות העבודה בקבוצות קטנות ובצוותים. לכל זאת נצטרף הרצון לצמצם את דרגי המנהלים כדי למנוע מצב בו יש בארגון מעט מאד עובדי יצור, והרבה מנהלים. בד בבד התפתחו גישות הערך ללקוח (מודל 'שרשרת הערך' של מ. פורטר, .Porter, M), ומרכז הכובד הועבר אל הקו הראשון, קו המגע עם הלקוח. הארגונים המודרניים מורכבים מרובד הנהלה מצומצם, לרוב ההנהלה הבכירה, קובעת אסטרטגיית הארגון, ומסביבה - הרבה צוותי עבודה, שבראשם ראש צוות, בעל הסמכויות והאחריות אל מול הלקוח שהוא מהותו ועצם קיומו של הארגון.

במבנה מעין זה ממומש ובא לידי ביטוי הצוות הקטן יותר, העובד במרוכז על משימה אחת. בראש הצוות, או המחלקה, עומד מנהל ישיר, הכפוף להנהלה (ישירות, או דרך רובד ביניים יחיד). בשיטה זו, מואצלות סמכויות רבות על העובד, יחד עם אחריות רבה, ובארגונים מסוימים אף מתייחסים אל כל צוות שכזה כאל יחידת רווח עצמאית בארגון - עם תקציב ומשאבים המנוהלים על ידי הצוות\מחלקה עצמו.

לצורך השוואה וניתוח תפקידי הממונה הישיר, נבחרו לעבודה זו שני צוותי עבודה, בתחומים שונים, שבראשם עומד ממונה ישיר.

שירות ציבורי - מעון ילדים
בראש המעון מנהלת האחראית על כל הפעילות המתנהלת בו - חינוכית, חברתית ומנהלית, כולל ניהול כספי הארגון. הממונה על הארגון, המעון, כפופה ישירות לארגון 'נעמ"ת', מפעיל המעון, במקרה זה - מנהלת מרחבית האחראית למעונות היום במרחב תל-אביב (המעון ממוקם בשכונת רמת-אביב, תל-אביב).
כל הצוות המתואר לעיל אחראי על כ25- פעוטות, מגיל שנה עד לסיום גן-חובה.

היי-טק - התקנת מחשבים
בתחום תעשיית ה-'הייטק' נבחר לצורך העבודה צוות התקנת מחשבים חדשים בחברת מחשבים גדולה. על צוות זה אחראי ראש צוות (אני עצמי, כותב עבודה זו). הצוות כולל עובד קבוע אחד, בנוסף לראש הצוות.

תוכן העניינים:

1. מבוא
1.1 צוותי עבודה
1.2 תיאור התפקיד
1.3 טבלת סיכום
2. שינויים
2.1 טכנולוגיה
2.2 ניהול
2.2.1 הנעת עובדים
2.2.2 מבנים ארגוניים ושיטות ניהול
3. הממונה הישיר
3.1 הלקוח
3.2 תכונות הממונה הישיר
3.3 בין הפטיש לסדן
3.4 סיכום
ביבליוגרפיה

מקורות:

בר-חיים, א. (1992) התנהגות ארגונית, תל-אביב, הוצאת האוניברסיטה פתוחה.
גזיאל, ח. (1990) מחשבה מינהלית בת-זמננו, תל-אביב, הוצאת רמות.
דה-חיס, א. (1998) ניהול הארגון כגוף חי, תל-אביב, הוצאת מטר.
חסידים, י., "כח אדם זמני - לאן", חלק ראשון, משאבי אנוש, פברואר 1998, עמ' 18- 16.
חסידים, י., "כח אדם זמני - לאן", חלק שני, משאבי אנוש, מרץ 1998, עמ' 20- 18.
נולן, ג'., "מודיעין עסקי למנהלים", Business Class (מהדורה עברית), אוקטובר 1999.
סמואל, י. (1990) ארגונים, חיפה, הוצאת אוניברסיטת חיפה.
סנג'י, פ. (1998) הארגון הלומד, תל-אביב, הוצאת מטר.
עדן, ש., ואחרים, (2000) ניהול מערכות מלאי ולוגיסטיקה, כפר-סבא, הוצאת לוגיק.
פיטרס, ת. ו-ווטרמן, ר. (1985) כיצד להצטיין בניהול, הרצליה, הוצאת עתרת.
רביד, ג., "ניהול הוא מקצוע", סטטוס, מאי 1997, עמ' 36 - 34.
רוזן, א., "מנהיגות אפקטיבית ממרומי המרפסת", סטטוס, אוגוסט 1999, עמ' 42 - 38.
Blair, G.M., (1992) What Makes a Great Manager http://www.ee.ed.ac.uk/~gerard/Management/index.html

תגים:

ארגונית · שיטות · מנהיגות · התנהגות · ארגון · ניהול · לומד

אפשרויות משלוח:

ניתן לקבל ולהזמין עבודה זו באופן מיידי במאגר העבודות של יובנק. כל עבודה אקדמית בנושא "תפקוד הממונה הישיר", סמינריון אודות "תפקוד הממונה הישיר" או עבודת מחקר בנושא ניתנת להזמנה ולהורדה אוטומטית לאחר ביצוע התשלום.

אפשרויות תשלום:

ניתן לשלם עבור כל העבודות האקדמיות, סמינריונים, ועבודות המחקר בעזרת כרטיסי ויזה ומאסטרקרד 24 שעות ביממה.