ניתוח סביבת עבודה בסלקום

במסגרת הקורס נתבקשנו לנתח ארגון לפי מימדים וסקטורים סביבתיים , מנהיגות, שיטת תגמולים וכן שביעות רצון ומחויבות העובד. הארגון אותו בחרנו לנתח הוא חברת הסלולאר הגדולה ביותר - "סלקום".

הארגון אותו בחרנו לחקור זוהי חברת טלפונים סלולאריים הנוטלת את נתח השוק הגדול ביותר במדינת ישראל. אין מדובר בארגון המציע מוצר אלא שירות, עובדה המביאה לכך שמחלקת שירות הלקוחות היא המחלקה הגדולה ביותר של הארגון - מחלקה המונה אלפי עובדים.

העובדת הנחקרת היא עובדת במחלקת שירות הלקוחות הטלפוני, המתפקדת כנציג שירות לקוחות
במוקד האינטרנט והשירותים המתקדמים (דאטה).

בשאלה זו ננתח את סביבת הארגון כלומר, את מכלול הגורמים המצויים מחוץ לגבולות הארגון ויש להם פוטנציאל להשפיע באופן ישיר או עקיף על הארגון. הסקטורים שבהם התמקדנו הם 3 סקטורים מסביבת המשימה (סקטורים בעלי השפעה ישירה על הארגון) והם-מתחרים, משאבי אנוש ולקוחות וסקטור מהסביבה הכללית (סקטור בעלי השפעה עקיפה על הארגון ובעל השפעה על כל הגורמים בתעשייה) והוא המערכת הפוליטית. כל סקטור ננתח לפי 3 מימדים שונים עפ"י אמרי וטריסט.

עבודות נוספות בנושא:

• בחינת מכלול הבעיות שכתב החוץ נתקל בהן במהלך עבודתו העיתונאית. העבודה תתייחס לנושא מזוית ראייתו של העיתונאי והקורא הפשוט כאחד.
  ( 3,530 מילים, 10 מקורות )
• עבודה מסכמת בעבודה סוציאלית
  ( 3,668 מילים, 14 מקורות )
• הקשר בין קריירה לקונפליקט עבודה משפחה ומשפחה עבודה
  ( 10,540 מילים, 21 מקורות )
• עבודה מרחוק בהיבט זמן העבודה וזמן המנוחה
  ( 21,457 מילים, 261 מקורות )
• כלכלת עבודה-נשים בכוח העבודה
  ( 5,818 מילים, 16 מקורות )

אודות האתר:

יובנק הנו מאגר עבודות אקדמיות לסטודנטים, מאמרים, מחקרים, תזות ,סמינריונים ועבודות גמר הגדול בישראל. כל התקצירים באתר ניתנים לצפיה ללא תשלום. ברשותנו מעל ל-7000 עבודות מוכנות במגוון נושאים.