שיטות מחקר-הקשר בין תגמול כספי ומוטיבציה

תקציר העבודה:

"תוריסט 2000" היא חברת נסיעות צעירה בבעלות תאגיד ידוע ומוכר. היא נרכשה ע"י בעלים חדשים לפני כשנה לערך וכפי הידוע תחום התיירות בו עוסקת החברה הינו תחום תחרותי ואגרסיבי העובר בשנים האחרונות תהפוכות. כתוצאה משינוי הבעלות ואי ודאות לגבי עתידה של החברה נתעוררו בעיות מהותיות וביניהן "בעלי תפקידי מפתח עזבו את החברה", ישנה תחלופה גבוהה של כח אדם ומחלקת משאבי אנוש אובדת עצות וחוששת מסחף בעזיבות נוספות והגרוע מכל היא כי אינה מצליחה להסביר מהם המרכיבים למשבר הפוקד אותה.

רקע לבעייה הנחקרת
במסגרת הארגון קיימים הבדלים בין אישיים בביצוע העבודה, בקבוצות של עובדים בכל התחומים. אפשר להבחין באנשים שמבצעים יותר, והרבה יותר, עד כדי הפרשים ניכרים מהנורמה המקובלת. הבדלים אלה עוררו את הרצון למצוא הסבר להבדלים אלה ולרתום הסבר זה לבניית ארגון יעיל יותר שבו מרבית העובדים עושים יותר.
עקב תאור מציאות שנצפתה עולות מספר שאלות מה אם כן, גורם להנעה, מה גורם לאדם להתמיד באותו מקום עבודה במשך שנים או מה יגרום לו לעזוב את מקום עבודתו. הבנת המניעים השונים המפעילים את האדם חשובה מאוד מבחינת המשמעויות לעולם העבודה.
הנעה נמוכה עלולה להביא לתפוקה נמוכה, היעדרויות, תחלופה, חוסר שביעות רצון ובריאות נפשית לקויה של העובד; במילים אחרות לניכור.
היעד של הנעה היא ליצור שביעות רצון מהעבודה עצמה או במילים אחרות למעורבות - "ראש גדול". במסגרת העבודה הנוכחית בחרתי להתמקד בשאלת מחקר כיצד השכר משפיע על מוטיבציית העובד?

מטרות המחקר וחשיבותו
מטרת המחקר היא לבחון ולאבחן האם התגמול הכספי הוא גורם מרכזי העשוי להיות זרז חיוני ביצירת מוטיבציה אצל העובד שהרי זוהי שאלה בה מתלבטים ומתחבטים רבים ממנהלי בתי עסקים מהי באמת הדרך הטובה ביותר להעלות את רמת המוטיבציה שהרי ההשכלות ניכרות בסופו של דבר בתרומת העובד לתוצר הסופי\לתפוקה והן ברמת איכות
השירות של הארגון כלפי הלקוח.
חשיבות המחקר היא לנסות לפתור סוגיה רבת משמעות ועמוקה הבאה לידי ביטוי בשני אידיאולוגיות קיצוניות האחת ע"פ השיטה הסוציאליסטית קומניסטית הגורסת כי הגורם המרכזית ביצירת מוטיבציה אצל עובד היא האידיאולוגיה והערכים ולא המימד האישי החומרי לעומת השיטה הקפיטליסטית מערבית שגורסת כי בנוסף לערכים ואידיאולוגיה
התגמול החומרי הוא הזרז האמיתי והמניע העומד מאחורי כל עובד ועובד.

תוכן העניינים:
מבוא
רקע לבעייה הנחקרת
מטרות המחקר וחשיבותו
סקירת הספרות
שכר
מוטיבציה
תיאוריית הצרכים של מאסלו
תיאוריית הנעה ע"פ הרצברג - פסיכולוג אמריקאי
תיאוריות X ו Y - ע"פ מקרוגר
תיאוריית ההנעה ע"פ ב' אלדרפר - פסיכולוג אמריקני
תורת ההגונות ע"פ ג. אדמס
תורת הציפיות של ורום
השערות המחקר
הגדרת המשתנים
המתודולוגיה של המחקר
אוכלוסית המחקר ודגימה
אופן איסוף הנתונים
כלי המחקר
רציונל המחקר
עיבוד הנתונים
מגבלות המחקר
ביבליוגרפיה

מקורות:

אורנר אילנה (1993), משאבי אנוש, המדריך לניהול כח אדם, הוצאת ספרים "אח" בע"מ.
בייט-מרום רות ואחרים (1986), שיטות מחקר במדעי החברה, עקרונות המחקר וסגנונותיו, יחידות 2 + 5, האוניברסיטה הפתוחה, ת"א.
בר חיים אביעד, הופשטטר הילה (כותבי יחידה 3 1988), ניהול משאבי אנוש, האוניברסיטה הפתוחה.
גלוברזון אריה, גלוברזון שלמה (1990) בקרה והערכה בארגונים, ניהול על פי מדידה, הוצאת רמות, אוניברסיטת ת"א.
גלוברזון אריה וכרמי עוזר, (מהדורה רביעית- 1988), אנשים בארגון, ניהול משאבי אנוש, הוצאת ספרית המינהל.
פרס יוחנן, יציב גדי (תשנ"ה), מבוא לשיטות מחקר במדעי ההתנהגות, יחידות 2+5, י-ם, אקדמון.
קרן אמתי (מהדורה חמישית- 1998), שיטות ארגון וניהול, כנרת בית הוצאה לאור.
שמואל שוורץ (1992) "תגמול והנעת עובדים, איך לבחור בתמריצים הנכונים", מינהלתון, גליון מס' 27 עמ' 38-40.
דוד קאר ואיאן ליטמן (1997), מצוינות בשירות הציבור, מדריך לניהול איכותי בשנות ה- 90, הוצאת מטר, ספריית המרכז הישראלי לניהול.
בנג'מין שניידר ודוד בואן (1996), שירות מנצח בשוק תחרותי, הוצאת מטר, ספריית המרכז הישראלי לניהול.

תגים:

שירות · תיירות · לקוחות · מקרוגר · מאסלו · הנעה · הרצברג

אפשרויות משלוח:

ניתן לקבל ולהזמין עבודה זו באופן מיידי במאגר העבודות של יובנק. כל עבודה אקדמית בנושא "שיטות מחקר-הקשר בין תגמול כספי ומוטיבציה", סמינריון אודות "שיטות מחקר-הקשר בין תגמול כספי ומוטיבציה" או עבודת מחקר בנושא ניתנת להזמנה ולהורדה אוטומטית לאחר ביצוע התשלום.

אפשרויות תשלום:

ניתן לשלם עבור כל העבודות האקדמיות, סמינריונים, ועבודות המחקר בעזרת כרטיסי ויזה ומאסטרקרד 24 שעות ביממה.