ניהול התיפעול בסניף של בנק לאומי

תקציר העבודה:

ניהול התפעול בסניף בנק לאומי

תוכן העניינים: hg0612
מבוא
פרק א'-מבנה ארגוני ותפעולי של הסניף
פרק ב'-תיאור התפקידים בסניף
פרק ג'-סקירת משאבי האנוש בסניף הבנק
פרק ד'- תיאוריית x ן y-
פרק ה' - ניתוח הסניף על פי הגישות שנבחרו
סיכום והמלצות
ביבליוגרפיה



מבוא
1. תאור כללי של האירגון
כללי
עבודה זו מבצעת אנליזה של ניהול התפעול בסניף בנק בשני מישורים עיקריים:
א. מבנה עקרוני לארגון.
ב. תיאוריית X וY - (טכנולוגיית המידע) .
סניף בנק הינו חלק מארגון גדול הנקרא "בנק" ואשר מהווה את החזית של הבנק כלומר היינו יחידת
הקצה מול הלקוחות. מטרתו של הסניף היא, למכור את מוצרי הבנק (הלוואות, פיקדונות חשבונות
עו"ש וכו' ) ללקוחותיו.
למרות שסניף הבנק היינו חלק מארגון גדול, בחלק ניכר מהנושאים מתפעל הסניף באופן אוטונומי
ועצמאי ולכן ניתן לראות בסניף בנק, "ישות עצמאית" כלומר, תת- ארגון המתופעל ע"י מנהל אשר
קובע את האקלים החברתי, ערכים נורמטיביים להתנהגות ולביצוע העבודה והמשימות וכו' וע"י כך
משפיע על הצלחת הסניף מבחינה עסקית.
המשאבים החשובים ביותר בארגון זה הנם העובדים כאשר ללא העובדים לא תתקבל תפוקה.
למרות שאגף כוח-אדם בבנק בוחר את העובדים ולא מנהל הסניף, האחריות של מנהל הסניף אינה
מסתיימת בתחום העסקי אלה גם תקפה בכל הקשור :
א. לתפעול , פיתוח והנעת משאבי האנוש הנדרשים לסניף להשגת יעדיו.
ב. לפיתוח מבנה ואקלים ארגוני ופיתוח סגנון ניהולי כזה, שיקדם את שיתוף הפעולה
והמחויבות בין העובדים לעצמם ובין העובדים למנהלים הזוטרים וזאת, בכל הסניף.
ג. לניצול הטוב ביותר של הכישורים והיכולות של כל אלה אשר מועסקים בסניף וזאת
ע"מ להביא לאופטימיזציה במשאבי האנוש הקיים בסניף.
ד. לאבטחת מילוי האחריות החברתית והמשפטית של הסניף ביחס לעובדיו, תוך
שימת-לב מיוחדת לתנאי התעסוקה ואיכות חיי העבודה המסופקת לעובדי הסניף, כאשר שיפור
איכות חיי העבודה מביא שיפור בפריון ובאיכות העבודה.
ה. בעבודה זו אני איעזר באשתי, על מנת לצפות בתפעולו של הסניף בו היא עובדת (בנק לאומי
ברובע א' באשדוד), כמו כן אגיע בעצמי לבנק על מנת לצפות בתפקודם של כל העובדים מהמנהל ועד
אחרון הכספרים וכל זאת על מנת לגלות עד כמה הבנק מתפקד בצורה טובה ועל מנת לבדוק כיצד
אפשר לתפעל אותו טוב יותר.


ביבליוגרפיה
1. האנציקלופדיה לטכניקות ורעיונות בניהול - מאת מאיר לירז - הוצאת לירז .1993 -
2. משאבי אנוש - המדריך לניהול כ"א - מאת אילנה אורנר - הוצאת "אח" . 1993 -
3. חוברת עזר- ניהול התפעול- אוניברסיטת המברסייד.
4. חוברת עזר-ניהול משאבי אנוש - אוניברסיטת המברסייד.
5. אתר האינטרנרט "סטטוס הירחון לחשיבה ניהולית"-
http://status.co.il/

מקורות:

האנציקלופדיה לטכניקות ורעיונות בניהול - מאת מאיר לירז - הוצאת לירז - 1993.
משאבי אנוש - המדריך לניהול כ"א - מאת אילנה אורנר - הוצאת "אח" - 1993 .
אתר האינטרנרט "סטטוס הירחון לחשיבה ניהולית"- http://status.co.il

תגים:

אירגון · ארגון

אפשרויות משלוח:

ניתן לקבל ולהזמין עבודה זו באופן מיידי במאגר העבודות של יובנק. כל עבודה אקדמית בנושא "ניהול התיפעול בסניף של בנק לאומי", סמינריון אודות "ניהול התיפעול בסניף של בנק לאומי" או עבודת מחקר בנושא ניתנת להזמנה ולהורדה אוטומטית לאחר ביצוע התשלום.

אפשרויות תשלום:

ניתן לשלם עבור כל העבודות האקדמיות, סמינריונים, ועבודות המחקר בעזרת כרטיסי ויזה ומאסטרקרד 24 שעות ביממה.