מעבר בין בנקים

תקציר העבודה:

עבודה זו באה לסקור ולבחון את דפוס לקוחות הבנקים השונים לעבור לבנקים אחרים במדינת ישראל תוך השוואה תקופתית למדינות אירופה. הנקודות אשר עלו מתוך המחקר הנוכחי מצביעים על מגמה ברורה של לקוחות הבנקים הישראלים לעבור בין הבנקים השונים בשל מספר גורמים ביניהם אמינות השירות, זמינות השירות, בנקאות מקוונת ובעיקר בשל הצורך לחסוך בעמלות הבנקים השונות אשר בעבר נלקחו מהציבור באופן עקבי וגורף בכלל הפעולות הבנקאיות אותן ביצע לקוח הבנק בשגרה היומיומית.
עוד עלה מתוך המחקר כי למספר מרכיבים אצל הפרט, יכולת להצביע על מגמה ברורה והעדפות ברורות לעבור בנק בשל יתרונות גלומים בבנקים אחרים. אותם מרכיבים אצל הפרט אשר נבחנו במחקר הנוכחי, כגון השכלה, אזור מגורים וסטאטוס משפחתי, הצביעו על קשר ברור ומובהק בן אלו לצורך לעבור בנק.
מתוך סקר שנערך בקרב 80 נשאלים בנושא נכונותם לעבור בנק לאור מספר פרמטרים של שירות אותן מציעים הבנקים השונים, עולה כי מרבית הנשאלים השיבו כי עמלות הבנקים הינו המרכיב המשמעותי ביותר שבגינו הם מוכנים לעבור לשירותיו של בנק אחר. כיום בעידן המודרני, כאשר השירות הינו בעיקר מקוון ברשת ולרוב הפעולות היומיומיות אינו דורש יחס שירותים פרונטאלי, הציבור בישראל מבין כי עמלות הינו מרכיב קריטי בבחירת הבנק אשר ישרת אותם לשנים הקרובות.
המחקר הנ"ל מציג את אותן העדפות ברורות של הציבור בהתבסס על רקע תיאורטי נרחב בנושא השירותים השונים הניתנים על ידי הבנקים בישראל.

תוכן עניינים:
1. תקציר
2. תוכן עניינים
3. מבוא
4. מטרות המחקר והמתודולוגיה
5. סקירת ספרות
5.1 רקע לרפורמת מעבר בין בנקים בישראל
5.1.1 ניתוח ההמלצות
5.2 השוואת מחירי עמלות בין בנקים
5.2.1 ניתוח השוואת מחירי העמלות
5.3 ניתוח עמלות בין כלל הבנקים ובין חמשת הגדולים
5.3.1 ניתוח כלל הבנקים
5.3.2 ניתוח חמשת הבנקים הגדולים
5.4 נגישות סניפי הבנקים במדינת ישראל
5.4.1 השוואת נתח שוק הבנקים לנתח שוק על פי כמות סניפים
5.5 ריביות הבנקים במדינת ישראל
5.5.1 ריביות הנגבות על ידי הבנקים במדינת ישראל- הלוואות
5.5.2 סיכום נושא ריביות הבנקים
5.6 השירותים הניתנים ללקוח פרונטאליים ומקוונים
5.6.1 בנקאות מקוונת
5.6.2 בנקאות פרונטאלית
6. המחקר- שיטת המחקר ומהלך המחקר
6.1 אוכלוסיית המחקר
6.2 גודל והרכב המדגם
6.3 הנחות המחקר
6.4 כלי המחקר
6.5 תיאור ופירוט השאלונים
6.6 הליך המחקר
6.7 שיטת ניתוח הנתונים
7. ממצאי המחקר
7.1 נתונים על אוכלוסיית המחקר
7.2 סטטיסטיקה תיאורית של הפרמטרים האישיים
7.3 סטטיסטיקה תיאורית של הגורמים העיקריים למעבר בין בנקים
7.4 ניתוח ממצאי הגורמים העיקריים למעבר בין בנקים
7.5 בחינת הנחות המחקר
7.5 בחינת הרגרסיה במחקר
8. דיון ומסקנות
7.1 תרומת המחקר הנוכחי
7.2 מגבלות המחקר
8.3 כיווני המשך למחקר הנוכחי
8. ביבליוגרפיה

קטע מהעבודה:

תגים:

בנק · ישראל · משק · כלכלה · עמלות · לקוחות · ענף הבנקים · שירותים · מחירים · פיננסי · רפורמה · סניף · שוק · בנקאות · תחרות · תחרותיות · ריכוזיות · צרכנים

אפשרויות משלוח:

ניתן לקבל ולהזמין עבודה זו באופן מיידי במאגר העבודות של יובנק. כל עבודה אקדמית בנושא "מעבר בין בנקים", סמינריון אודות "מעבר בין בנקים" או עבודת מחקר בנושא ניתנת להזמנה ולהורדה אוטומטית לאחר ביצוע התשלום.

אפשרויות תשלום:

ניתן לשלם עבור כל העבודות האקדמיות, סמינריונים, ועבודות המחקר בעזרת כרטיסי ויזה ומאסטרקרד 24 שעות ביממה.