הנעת עובדים (מוטיבציה) - חקר מקרה

תקציר העבודה:

תוכן העניינים
מבוא
א. הצגת הנושא
ב. הצגת הבעיה
ג. שאלות הבדיקה
ד. שיטה

רקע תיאורטי
א. הנעת עובדים מהי?
ב. תיאוריות קלאסיות
1. גישת הניהול המדעי של טיילור ( (Taylor
2. גישת יחסי האנוש (תיאוריות X וY- של (McGregor
ג. תיאוריות העוסקות בתכנים של מוטיבציה ( (Content Theories
1. גישת הצרכים של מסלאו
2. גישת שני המרכיבים של הרצברג ( (Herzberg
ד. תיאוריות העוסקות בתהליכים של מוטיבציה ( (Process Theories
1. תיאוריית הציפיות והיעדים ( (Expectancy Theory
2. גישת ההוגנות ( (Equity Theory
ה. תרבות ארגונית כמפתח להנעת עובדים
1. תרבות ארגונית מהי?
2. מדידת התרבות הארגונית
ו. שינוי בתרבות הארגון והשפעתם על הנעת העובדים

השיטה ודרכי הבדיקה
א. איתור העובדת ודרכי הבדיקה
ב. פרטי הראיון

סיכום ומסקנות

מקורות


מבוא
א. הצגת הנושא
מוטיבציה - קבוצת התהליכים שמעוררים, מכוונים ומשמרים התנהגות אנושית מסוימת לכיוון
השגת מטרה כלשהי. עבודתו של מנהל במקום העבודה היא לגרום למשימות להיעשות-דרך עובדיו,
כדי לעשות זאת על המנהל להחדיר מוטיבציה בעובדיו, כדי להבין מוטיבציה יש להבין את צרכי
האדם ואת טבע האדם- הבנה והערכה של כך מובילים לעובד אפקטיבי בעל מוטיבציה במקום
העבודה .1
תיאוריות רבות בנושא מוטיבציה מתרכזות בטבע האדם בכלל ובמוטיבציה בפרט. אנשים יעשו את
מה שברצונם לעשות-כלומר, אם יש להם מוטיבציה לעשות זאת, אם זה בעצמם, או אם על ידי
גירוי חיצוני.
תפקוד בעבודה הנו פונקציה של יכולת אישית ומוטיבציה, יכולת תלויה בהשכלה, ניסיון ואימון
ושיפורה הוא תהליך איטי וארוך, מוטיבציה מצד שני תוכל להשתפר בקלות על ידי חיזוקים
חיוביים, סיפוק צרכי העובדים, הצבת מטרות מקצועיות ועוד.
כל מקום עבודה משתמש בשילובים שונים של אסטרטגיות מוטיבציות שונות המבוססות על
תיאוריות מוטיבציה שונות בהתאם לצרכיו ולצורכי עובדיו.

ב. הצגת הבעיה
חברה לעבודה המשמשת כיום כאחות בבית החולים בצפון הארץ סיפרה לנו שהיא עבדה בעבר
כאחות בבית חולים במרכז הארץ, אולם בתום תקופה קצרה, פרשה מעבודתה בגין בעיות קליטה
וחוסר עניין בעבודה.
צעד פרישתה בעבר נראה לנו מפתיע ולו רק לאור העובדה כי היא נחשבת במקום עבודתה הנוכחי
כעובדת מסורה ואחראית.

ג. שאלות הבדיקה
1. מה גרם לאחות הנחשבת כעובדת מסורה לפרוש ממקום עבודתה הקודם?
2. כיצד נקלטה במקום עבודתה הנוכחי?

ד. שיטה
1. רקע תיאורטי שכלל
ההגדרות להנעת עובדים. תיאוריות קלאסיות, (גישת הניהול המדעי של טיילור (Taylor); גישת
יחסי האנוש (תיאוריות X וY- של McGregor); תיאוריות העוסקות בתכנים של מוטיבציה. גישת
הצרכים של מסלאו; גישת שני המרכיבים של הרצברג. תיאוריות העוסקות בתהליכים של
מוטיבציה - תיאוריית הציפיות והיעדים; גישת ההוגנות. תרבות ארגונית כמפתח להנעת עובדים.
שינוי בתרבות הארגון והשפעתם על הנעת העובדים.

2. מחקר איכותי - ראיון פתוח
שאלון פתוח ובו התבקשה העובדת לתאר בקצרה את הקורות אותה במקום עבודתה הקודם,
להשיב למספר היגדים החופפים לתיאוריית X-Y של מקגרגור ותיאור תפקודה במקום העבודה
הנוכחי.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1. בר חיים, א. (1988). ניהול משאבי אנוש יחידה 3 עבודה והנעה. (להלן: בר-חיים).

מקורות:

אביהו, ר. (1989). "התיאוריה של הנעת עובדים", סקירה חודשית (6), עמ' 25.
אדיג'אס, י. ( 1996). צמיחה והתחדשות בארגונים, תל אביב, המרכז הישראלי לניהול.
בר חיים, א. (1988). ניהול משאבי אנוש יחידה 3 עבודה והנעה. (להלן בר-חיים)
בר חיים, א. (1994). התנהגות ארגונית, כרך ב', האוניברסיטה הפתוחה.
גלוברזון, ש. ועדן, ד. (1992). תימרוץ והנעת עובדים, "איוש", הרצליה, תשנ"ב-1992.
גלוברזון, ש. ועדן, ד. (1996). תמריץ והנעת עובדים, ירחון משאבי אנוש, עמ' 30-9.
טננבאום, ר. וכסלר, י.ט. ומסריק, פ. (1995). "הכנסת שינויים בארגונים" מתוך יסודות בארגון ומנהל בעריכת דודי שלום.ראה גם: כפיר, א. (1997). ארגון וניהול - עיצוב ושינוי, צ'ריקובר מוציאים לאור בע"מ.
משולם, א. (1994). "תרבות הארגון - הגדרות ומרכיבים", תרבות הניהול בישראל, בעריכת אהרן שנהר ועמוס ירקוני, תל אביב, גומא-צ'ריקובר.
סמואל, י. (1990). ארגונים: מאפיינים, מבנים, תהליכים. הוצאת הספרים של אוניברסיטת חיפה, חיפה.
פיינס, מ.א. (1990). "העלאת מוטיבציית העובד באמצעות שיתוף בהצבת יעדים", משאבי אנוש, 30 יוני מעמוד 15.
פנטי, ע. (1994). "תרבות ארגונית כמפתח להנעת עובדים", משאבי אנוש חלק א' 81 , עמ' 12. וחלק ב' 83, עמ' 32.
רים, י., ארז, מ. וזיידנרוס, ה. (1974). הנעה, סיכון, ערכים, פרקים נבחרים בפסיכולוגיה חברתית.
Adams, J. S. (1965).Inequity in social exchange. In L. Berkowitz (ed.), Advances in experimental social psychology. New York: Academic Press.
Herzberg, F. (1996). Work and the nature of man. Word publishing. New York.
Kilmann, R.H., Saxton, M.J., Serpa, R., Associates. (1985). Gaining Control of the Corporate Culture. San Francisco: Josse-Bass.
Maslow, A.H. (1954). Motivation and personality.
McGregor, D. (1960). The Human Side of Enterprise. New-York: McGroaw, Hill.
O'Reilly, C. (1989). Corporations. Culture, and commitment: Motivation and social control in organizations. California Management Review, 31(4), 9-25.
O'Reilly, C.III. Chatman, J., (1986). Organizational commitment and psychological attachment. The effects of compliance, identification and internalization on prosocial behavior. Journal of Applied Psychology, 71, 492-499.
O'Reilly, C.A., Chatman, J., Caldwell, D.F. (1991). People and organizational culture: A profile comparison approach to assessing person-organization fit. Academy of Management Journal, 34(3), 487-516.
Porter, L.W. Lowler, E.E. (1968). Managerial Attitudes and Performance, Homewood, I11Irwin-Dorsey.
Rousseau, D. (1990). Assessing organizational culture: The case for multiple methods. In B. Schneider (Ed.), Organizational Climate and Culture. (pp. 153-192). San Francisco: Jossey-Bass.
Schin, E.H. (1985). Organization Culture. American Psychologist, 45(2), 109-119.
Thompson, K.R., Luthans, F. (1990). Organizational culture: A behavioral perspective. In B. Schneider (Ed.). Organizational Climate and Culture. (pp. 319-344). San Francisco: Jossey-Bass.
Vroom, VH. (1964).Work and motivation. New York: Wiley.
Williams, A., Dobson, P., Walters, M. (1989). Changing Culture: New Organizational Approaches. Institute of Personnel Management

תגים:

בתכנים · גישת · האנוש · המדעי · המרכיבים · הניהול · העוסקות · הצרכים · הרצב · טיילור · יחסי · מוטיבציה · מסלאו · שני · תיאוריות

אפשרויות משלוח:

ניתן לקבל ולהזמין עבודה זו באופן מיידי במאגר העבודות של יובנק. כל עבודה אקדמית בנושא "הנעת עובדים (מוטיבציה) - חקר מקרה", סמינריון אודות "הנעת עובדים (מוטיבציה) - חקר מקרה" או עבודת מחקר בנושא ניתנת להזמנה ולהורדה אוטומטית לאחר ביצוע התשלום.

אפשרויות תשלום:

ניתן לשלם עבור כל העבודות האקדמיות, סמינריונים, ועבודות המחקר בעזרת כרטיסי ויזה ומאסטרקרד 24 שעות ביממה.