עבודה מס' 062065
מחיר: 445.95 ₪ הוסף לסל
תאור העבודה: מחקר שוק לבדיקת שביעות רצון הלקוחות.
11,152 מילים ,2003
תוכן העניינים
מלון מצפה הימים - סקירה
א. תיאור האתר - מלון בחיק הטבע
ב. תולדות האתר
ג. שירותי האתר
ד. הסביבה העסקית
ה. צינורות השיווק
ו. תחזית ותמחור
מערך המחקר ומתודולוגיה
א. שאלת המחקר
ב. מטרת המחקר
ג. שיטות מחקר
ד. כלי המחקר
ה. המתודולוגיה במחקר הנוכחי
ממצאים
א. ממצאי השאלון
ב. סיכום הממצאים על פי השאלות השונות
ג. סיכום הממצאים לשביעות הרצון
ד. בדיקת מתאמי שביעות הרצון על צדדיה השונים עם שביעות הרצון הכלליתה. השוואת
שביעות הרצון בין גברים ונשים בקטגוריות השונות
ו. השוואת שביעות הרצון בין תיירים ומקומיים
ז. בדיקת מתאמי שביעות הרצון על צדדיה השונים עם גיל האורח
ח. בדיקת מתאמי פירסון של שביעות הרצון על צדדיה השונים עם השכלת האורח
ט. בדיקת מתאמי פירסון של שביעות הרצון על צדדיה השונים עם הכנסת האורח
י. ממצאי השאלה הפתוחה בשאלון בדבר הצעות\הערות
דיון וסיכום
נספחים
נספח א': המיקום הגיאוגרפי של האתר
נספח ב': תמונות צבעוניות
נספח ג': שאלון לאורח\ת
נספח ד': דו"ח תצפית
בין ראש פינה לצפת בגליל העליון שוכן האתר, מלון נופש ובריאות אקסקלוסיבי המציע לאורחיו
חוויה של פינוק הגוף והנפש. במלון הצופה אל הכינרת, הרי הגליל ועמק החולה, 83 חדרים מפנקים,
מועדון בריאות ויופי, שפע פעילויות וסדנאות, ועוד. בתוך בועת אויר צח ורענן גבוה מעל הכינרת, בין
ראש פינה לצפת, מתכרבלת עמוק בחיק הטבע אחוזת הספא שאין דומה לה בארץ ובעולם. גם
הציפורים סימנו אותנו כאתר נחיתה מועדף. מתקני המלון והספא טובלים בצמחייה עשירה, בגנים,
בוסתנים ואינסוף פינות חמד.
מבנים מאבן בלתי מסותתת - מצפינים חדרי מגורים וסוויטות מסוגננות, ובהם - שילובים מפתיעים
של מותרות מודרניים עם עיצוב עתיק.
עשרות דונמים של עצי פרי, גפנים, שדות, גינות ומשק חי, המטופלים בשיטות אורגאניות - משמשים
להכנת ארוחות הגורמה. מגינת התבלינים - מופקים שמני הספא הריחניים.
חלק מטיפולי הבריאות והיופי מתבצעים בטבע, וכך גם חלק מהמגוון העשיר של אירועי התרבות
והבילוי.
למלון מצפה הימים יש מתחרים. בסוף שנת 1996 הוקם ביערות הכרמל, מלון "יערות הכרמל",
שמתחרה במלון מצפה הימים. מלון יערות הכרמל מציע את אותם דברים שנמצאים במלון מצפה
הימים בצורה מפותחת יותר. עם כל זאת נשאר מלון מצפה הימים ייחודי בשירות ובטיפולים שלו,
רוב הצמחים שלו אורגנים והמוצרים שלו תוצרת בית.
לכן מצפה הימים הולך עכשיו לכיוון חיזוק העסק והולך להילחם במתחרים. ע"י שיפור בפרסום
ושיווק, שיפור המוניטין, רמת האוכל, וחידוש הצורה הפנימית והחיצונית, כלומר שיפור פיזי ושיפור
רמת השירות והעובדים ולעלות דרגה. למעשה, בשנים האחרונות הושקעו במלון 2.8 מליון דולר,
בהרחבה ושיפוצים.
בנוסף לזה, עם התפתחות התיירות בארץ, הוקמו מספר מלונות עם טיפולי מסאז'ים באזור ים
המלח, אבל אינם מהווים איום על "מצפה הימים", מפני שהם עדיין לא הגיעו לאותה רמה של
טיפולים רפואיים ומסאז'ים הניתנת מצפה הימים.
ברצוני לבחון ע"י סקר אורחים, באיזו מידה אורחי מלון מצפה הימים היו שבעי רצון.
ישנם ארבעה כלי מחקר עיקריים: שאלון, ראיון, תצפיות וחקר מסמכים.
בריאות · בתי · מועדון · מחקר · מלון · שיטות
ניתן לקבל ולהזמין עבודה זו באופן מיידי במאגר העבודות של יובנק. כל עבודה אקדמית בנושא "מלון מצפה הימים", סמינריון אודות "מלון מצפה הימים" או עבודת מחקר בנושא ניתנת להזמנה ולהורדה אוטומטית לאחר ביצוע התשלום.
ניתן לשלם עבור כל העבודות האקדמיות, סמינריונים, ועבודות המחקר בעזרת כרטיסי ויזה ומאסטרקרד 24 שעות ביממה.
יובנק הנו מאגר עבודות אקדמיות לסטודנטים, מאמרים, מחקרים, תזות ,סמינריונים ועבודות גמר הגדול בישראל. כל התקצירים באתר ניתנים לצפיה ללא תשלום. ברשותנו מעל ל-7000 עבודות מוכנות במגוון נושאים.