בחירה והערכת עובדים בחברת אל על

תקציר העבודה:

תחום משאבי אנוש זוכה כיום למקום מרכזי בחברות עסקיות. יותר ויותר מנהלים בכירים בחברות הללו, מכירים בחשיבותם של מחלקות ואגפי משאבי האנוש ומכירים בתרומתם לתוצאות העסקיות של הפירמה. החברות העסקיות כיום, פועלות על מנת להתאים את אסטרטגיית משאבי האנוש שלהם לאסטרטגיה העסקית של החברה מתוך ראיה שרק על ידי התאמה זו יושגו היעדים והמטרות אותם הציבה הפירמה לעצמה.

אחד מן התחומים החשובים ביותר באסטרטגיית משאבי האנוש של כל פירמה הינה בחירתם של העובדים בחברה והתאמתם לתפקידים אותם הם אמורים למלא.

עבודה זו תסקור חלק מן הכלים העומדים בפני הארגון במטרה למיין, לבחור ולהעריך מועמדים ועובדים של הארגון תוך רצון להציב בתפקידים השונים הקיימים בחברה, אנשים מתאימים אשר יסייעו לה ליישם את האסטרטגיה
העסקית שלה. עבודה זו תבחן את התהליכים המיושמים במוקד השירות של מועדוני הלקוחות בחברת אל על, בבואו לבחור את נציגי שירות הלקוחות. תהליכים אלו יבדקו מול הספרות הקיימת בנושא, תוך צפייה ביקורתית בנעשה במוקד השירות וגיבוש המלצות ליישום.

תוכן עניינים:
מבוא
תיאור הארגון ומטרותיו
גיוס ומיון עובדים
גיוס עובדים
מיון בחינה והערכה של מועמדים
הערכת עובדים
סיכום
רשימת מקורות

מקורות:

אורנר, א. (1993), משאבי אנוש- המדריך לניהול כוח אדם, קרית ביאליק, הוצאת "אח".
אנסטאזי, א. (1990), מבחנים פסיכולוגיים, תל אביב: האוניברסיטה הפתוחה.
בר-חיים, א., (1988), ניהול משאבי אנוש, האוניברסיטה הפתוחה, תל-אביב.
גלברט, רפאל (1990), "שירותים במקום תעשיה", מנהלים, אפריל, 61-64.
גלוברזון, אריה ועוזר כרמי (1988), אנשים בארגון - ניהול משאבי אנוש, תל אביב, הוצאת ספריית המנהל.
גנזך י., (1998), "מבחני אישיות, הבודקים תכונות אופי, אינם יעילים לניבוי הצלחה בעבודה", משאבים, גיליון 140, ע' 4-7.
ווקר, ג'. (1983), תכנון משאבי אנוש, הרצליה: הוצאת עתרת.
יבנובסקי י., (2000), "תורת הסיינטולוגיה: יישום במיון כוח אדם", משאבים, גיליון 225, ע' 3-5.
פוגל-ארדיטי, ע., (1998), "ראיון מתאר התנהגות כלי חדשני ואיכותי למיון מועמדים", משאבים, גיליון 131, ע' 3-7.
צינר א., (1999), "בעיות בהערכת תפקוד עובדים על ידי מנהליהם", משאבים, גיליון 175, 23-35
Beaumont, P.B (1993), Human Resource Management - Key Concepts and Skills, London: Sage Publication.
Beardweel, I. Holden, L. (1997), Human Resource Management, 2nd edition, London, Financial Times, Pitman Publishing
Cowling A. James P, (1994), The Essence of Personal Management and Industrial Relations, London: Prentice Hall International.
Mullins L.J, (1999), Management and Organizational Behavior, London: Financial Times, Pitman Publishing
Pine, J. II Gilmore, J.H. (1998), "Welcome to the Experience School", Harvard Business Review, July-August, 97-105.
Roberts, G. (1997), Recruitment and Selection - A Competency Approach, London: Institute Of Personnel and Development.

תגים:

אנוש · בחירה · הערכה · משאבי · ניהול

אפשרויות משלוח:

ניתן לקבל ולהזמין עבודה זו באופן מיידי במאגר העבודות של יובנק. כל עבודה אקדמית בנושא "בחירה והערכת עובדים בחברת אל על", סמינריון אודות "בחירה והערכת עובדים בחברת אל על" או עבודת מחקר בנושא ניתנת להזמנה ולהורדה אוטומטית לאחר ביצוע התשלום.

אפשרויות תשלום:

ניתן לשלם עבור כל העבודות האקדמיות, סמינריונים, ועבודות המחקר בעזרת כרטיסי ויזה ומאסטרקרד 24 שעות ביממה.