ניהול השינוי-ניתוח מקרה בחברת בזק

תקציר העבודה:

"בזק" הוקמה בשנת 1980 כחברה ממשלתית לתקשורת בע"מ.
בזק היא אחת החברות הגדולות במשק הישראלי.
בזק פועלת לפי חוק במטרה להקים תשתית תקשורת ולספק שירותי תקשורת בישראל.
עיקר פעולתה הוא מתן שירותי טלפון פנים ארציים ובין לאומיים.
החברה מספקת שירותי תקשורת והעברת נתונים של פקס, טלפון נייד, שירותי תמסורת והפצה של שידורי רדיו וטלוויזיה.
בשנת 1984 החברה העסיקה כ 8100 עובדים ובשנת 1990 הורחבה החברה וכללה כ- 10500, עובדים.
בשנים האחרונות ענף התקשורת בעולם כולו עבר תמורות מהותיות ומהירות.
שינויים ושיפורים בתחום הטכנולוגי שינו את הרגלי השימוש בשירותי התקשרות בקרב הצרכנים.
בעקבות הקדמה הטכנולוגית, שינוי הרגלי השימוש בתקשורת וכניסתם של מתחרים כגון: "פלא - פון", "סלקום", "ברק", "קווי זהב" ועוד לשוק התקשורת הוצרכה חברת "בזק" לעבור שינוי. כל הגורמים הללו חייבו את החברה להערכות מחדש והתייעלות החברה.

תוכן עניינים:
1. מבוא
2. רקע תיאורטי
2.1 הצורך בשינוי
2.2 הגורמים לשינוי ארגוני
2.3 סוגי השינויים הארגונים
2.4 תהליכי השינויים ומרכביהם
2.5 סיבות ומניעים
2.6 סיבות להתנגדות לשינוי בארגונים
2.7 מנגנוני התמודדות
2.8 מנהיגות
2.9 התכוננות לתהליך השינוי
3. האירוע - "חברת בזק"
4. ניתוח האירוע
4.1 סיבות ומניעים להתנגדות לשינוי
4.2 סיבות ומניעים להתנגדות בחברת "בזק"
4.3 תגובת ההנהלה
5. אסטרטגית השינוי
6. מנגנוני התמודדות עם שינוי
6.1 מנגנוני התמודדות המומלצים להנהלה
7. סיכום ומסקנות
8. ביבליוגרפיה

מקורות:

בר חיים אביעד / התנהגות אירגונית / האוניברסיטה הפתוחה 1994
כפיר אהרון / ארגון וניהול - עיצוב ושינוי / צ'ריקובר 1997
סמואל יצחק / מבנים ארגונים / אוניברסיטת חיפה 1996

תגים:

תקשורת · התייעלות · טלפון · אירגון · טלפוניה

אפשרויות משלוח:

ניתן לקבל ולהזמין עבודה זו באופן מיידי במאגר העבודות של יובנק. כל עבודה אקדמית בנושא "ניהול השינוי-ניתוח מקרה בחברת בזק", סמינריון אודות "ניהול השינוי-ניתוח מקרה בחברת בזק" או עבודת מחקר בנושא ניתנת להזמנה ולהורדה אוטומטית לאחר ביצוע התשלום.

אפשרויות תשלום:

ניתן לשלם עבור כל העבודות האקדמיות, סמינריונים, ועבודות המחקר בעזרת כרטיסי ויזה ומאסטרקרד 24 שעות ביממה.